سياسة إرجاع الأموال
نحن في أكاديمية مروان نلتزم بتقديم محتوى تعليمي عالي الجودة. ومع ذلك، نتفهم أنه قد تكون هناك حالات ترغب فيها في استرداد أموالك.
شروط الاسترداد
- يمكن طلب استرداد الأموال خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء.
- يجب ألا تكون قد شاهدت أكثر من 20% من محتوى الدورة.
- يجب تقديم سبب وجيه لطلب الاسترداد (مثل مشاكل تقنية، أو محتوى غير مطابق للوصف).
كيفية تقديم الطلب
يمكنك تقديم طلب استرداد الأموال عن طريق التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر صفحة "اتصل بنا" أو البريد الإلكتروني. يرجى تضمين رقم الطلب وتفاصيل المشكلة.
معالجة الطلب
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليك خلال 3-5 أيام عمل. في حالة الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية.